REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO sklepemmeble.pl

Sklep internetowy eM meble biurowe Marita Tuszyńska jest serwisem prowadzonym przez:

eM meble biurowe Marita Tuszyńska z siedzibą w Katowicach ul. Józefowska 90

NIP 6431438810

REGON 385897457 wpisany do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Adres pocztowy: 40-145 Katowice ul. Józefowska  90 Adres e-mail: biuro@emmeble.pl

Numer telefonu:512 399 799

§ 1 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Treść niniejszego regulaminu określa zasady dokonywania przez eM meble biurowe Marita Tuszyńska. z siedzibą w Katowicach ul. Józefowska  90 sprzedaży towarów na odległość, a także korzystania przez Usługobiorców ze sklepu internetowego sklepemmeble.pl oraz z oferowanych za jego pośrednictwem usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy sklep.emmeble.pl zamieszcza za pośrednictwem Internetu informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.emmeble.pl i umożliwia kupowanie drogą elektroniczną towarów znajdujących się w bazie sklepu internetowego za pomocą koszyka zamówień.

3. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić dane związane z korzystaniem ze sklepu internetowego przez Usługobiorcę, w celu utrzymania sesji, dostosowania sposobu wyświetlania ofert sprzedażowych do potrzeb Usługobiorcy oraz do prowadzenia statystyk oglądalności podstron sklepu sklep.emmeble.pl

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i potwierdzenia przez Usługobiorcę odpowiedniego formularza (rejestracyjnego/newslettera) znajdującego się na stronie sklepu.

5. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony i może zostać rozwiązania przez każdą ze stron w dowolnym momencie i bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem w/w umowy oraz postanowień określonych w pkt 6.

6. Usługobiorca, który zarejestrował swoje konto na stronie usługodawcy, rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez zgłoszenie żądania usunięcia konta klienta. Usługobiorca rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w przedmiocie "newsletter" poprzez podanie Usługodawcy adresu e-mail, którego subskrypcja dotyczy oraz zgłoszenie żądania jego usunięcia z listy subskrybentów.

7. Warunkiem korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę należy spełniać minimalne wymagania techniczne, takie jak: - Internet Explorer (wersja 7.0 lub nowsza z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i cookies), - Mozilla Firefox (wersja 3.0 lub nowsza z włączoną obsługą Java, JavaScript i cookies), - rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli lub wyższa.

§ 2 Warunki sprzedaży

1. Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki typu VAT, cła.

2. Ceny towarów znajdujących się na stronie internetowej nie zawierają kosztów wysyłki ( za wyjątkiem, gdy taka informacja znajduje się przy zamawianym produkcie )

3. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian zarówno w cenach towarów oferowanych przez Usługodawcę, jak i w wysokości opłat za doręczenie towaru do Usługobiorcy. Każdorazowa zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie on-line bądź zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem jakichkolwiek w/w zmian w cennikach.

4. Aby umowa sprzedaży mogła zostać zawarta w sposób prawidłowy, należy złożyć zamówienie on-line, tj. na stronie sklepu, poprzez koszyk zamówień.

5. W celu potwierdzenia zamówienia kliknięcie w link aktywacyjny, zawarty w informacji mailowej przysłanej na adres e-mail kupującego.

6. Klient może złożyć zamówienie bez konieczności trwałego rejestrowania swoich danych w bazie sklepu lub też zarejestrować Konto Klienta, na którym zapisane zostaną podstawowe dane z formularza wysyłkowego.

7. W celu utworzenia Konta Klienta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na stronie sklepu. W celu potwierdzenia rejestracji konieczne jest kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail użytkownika. Zarejestrowany użytkownik może w każdej chwili zmieniać zapisane dane bądź też trwale je usunąć.

8. Sklep dostarcza Usługobiorcy w momencie wydania towaru fakturę VAT.

§ 3 Forma płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówiony towar wedle własnego wyboru:

- przelewem natychmiastowym w formie przedsprzedaży o pełnej wartości zamówienia, obsługiwanej przez Płatności Shoper. Ta forma płatności umożliwia także płatność kartą kredytową (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro).

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.

- przelewem w formie przedpłaty o pełnej wartości zamówienia na rachunek bankowy Usługodawcy: eM meble biurowe Marita Tuszyńska -ING Bank Ślaski nr konta bankowego.....................

- gotówką w punkcie odbiorów osobistych. 

2. Wszystkie akceptowane środki płatności zaznaczone są w jasny i wyraźny sposób podczas składania zamówienia (w koszyku zamówień)

3. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

§ 4 Warunki dostawy

1. Zamówione towary dostarczane są kupującemu wedle jego wyboru:

- do siedziby firmy, gdzie kupujący ma możliwość odbioru osobistego. 40-145 Katowice ul. Józefowska 90 

- za pośrednictwem współpracującej z Usługodawcą firmą kurierską.

Po ustaleniu warunków Usługodawca jasno określa warunki dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, które zostają wysłane do Usługobiorcy na wskazany adres mailowy.

3. Koszt dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej ponosi kupujący, chyba że podane jest inaczej w opisie warunków dostawy przy konkretnym towarze. 

4. Koszt dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej jest indywidualnie dostosowywany do każdego zamówienia w zależności od ilości produktów oraz miejsca dostarczenia.

§ 5 Reklamacje konsumenckie

1. Sklep internetowy jako sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za zgodność towaru z zawartą umową sprzedaży, w zakresie określonym Kodeksem Cywilnym. Zgodnie z ogólną zasadą sprzedawca odpowiada względem konsumenta, jeżeli sprzedawany towar ma wadę fizyczną.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową przed upływem odpowiedzialności sprzedawcy, tj. okresem gwarancyjnym Usługobiorca jest zobowiązany do zawiadomienia sprzedawcy o zaistniałej sytuacji wedle wyboru:

- wysyłając lub dostarczając osobiście zawiadomienie na adres pocztowy siedziby sklepu 40-145 Katowice ul. Józefowska 90

- wysyłając zawiadomienie na adres e-mail. biuro@emmeble.pl

3. Dla zawiadomień, o których mowa w pkt 2, Usługobiorca może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne zawiadomienie na papierze lub w formie wiadomości e-mail, gdzie wskazane zostaną co najmniej:

- imię, nazwisko, adres zgłaszającego reklamację, - określenie reklamowanego towaru, w zakresie w jakim jest to właściwe dla danego jego rodzaju (np. nazwa, producent, kolor, rozmiar),

- dowód zakupu reklamowanego towaru,

- opis niezgodności towaru i termin, w jakim wada została dostrzeżona,

- zdjęcie z widoczną niezgodnością,

- żądanie reklamującego,

- datę wniesienia reklamacji,

- podpis zgłaszającego reklamację,

- w przypadku przesłania zgłoszenia e-mailem zgodę na przetwarzanie przez przedsiębiorcę adresu e-mail zgłaszającego.

4. Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego Usługodawca bez zwłoki przekazuje je producentowi, który na podstawie tego zgłoszenia rozpatruje reklamację.

5. W przypadku gdy zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone pozytywnie, Usługodawca za pośrednictwem firmy kurierskiej odbiera od klienta wadliwy towar i wymienia uszkodzony element bądź dokonuje naprawy produktu, wymienia produkt na nowy lub też dokonuje zwrotu gotówki.

Przesyłka realizowana jest na koszt Usługodawcy.

§ 6 Zwrot towaru

Prawo do odstąpienia od umowy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na odległość z udziałem KONSUMENTA.

1. Zgodnie z art 27. ustawy o prawach KONSUMENTA (Dz. U. 2014, poz. 827) KONSUMENT zawierając „umowę na odległość” - ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny - w terminie 14 dni kalendarzowych od daty objęcia w posiadanie PRODUKTU (jeżeli produkt składa się z wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części, jeżeli umowa polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów - lub w przypadku usług lub umowy o innym charakterze - 14 dni od dnia zawarcia umowy, jednak jeżeli KUPUJĄCYM jest KONSUMENT, za wydanie kupującemu rzeczy sprzedanej uważa się jej powierzenie przez SPRZEDAWCĘ przewoźnikowi, gdy SPRZEDAWCA nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez kupującego. W przypadku odstąpienia od umowy KONSUMENTOWI przysługuje zwrot poniesionych kosztów. Jeżeli w czasie zawierania umowy KONSUMENT wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez SPRZEDAWCĘ - SPRZEDAWCA nie jest zobowiązany do zwrotu KONSUMENTOWI poniesionych przez niego dodatkowych kosztów przewyższających najtańszy sposób. Warunkiem dotrzymania terminu jest w tym czasie złożenie SPRZEDAWCY oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Ważne jest również oświadczenie przesłane drogą elektroniczną.

2. Po przesłaniu oświadczenia KONSUMENT jest zobowiązany w terminie 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy) odesłać produkt na adres do KORESPONDENCJI podany w danych SPRZEDAWCY - chyba że SPRZEDAWCA zaproponował, że sam odbierze PRODUKT. O dochowaniu terminu decyduje data nadania przesyłki. Produkt musi być spakowany w oryginalne opakowanie, w stanie takim jakim zostało dostarczone do KONSUMENTA. W przypadku produktów, które wymagają złożenia w celu sprawdzenia ich pod względem funkcjonalnym, KONSUMENT jest zobowiązany rozłożyć i zapakować w takiej samej postaci. W przypadku nie dotrzymania tego postawienia, SPRZEDAWCA może odmówić przyjęcia zwrotu, bądź naliczyć dodatkowe koszty.

3. KONSUMENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy

4. SPRZEDAWCA w terminie 14 dni kalendarzowych zwróci dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy od SPRZEDAWCY do KONSUMENTA. SPRZEDAWCA może się jednak wstrzymać z dokonaniem zwrotu płatności do chwili otrzymania zwrotnego rzeczy lub dostarczenia przez KONSUMENTA dowodu jej odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. SPRZEDAWCA dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył KONSUMENT, chyba że KONSUMENT. ZWROTY SĄ REALIZOWANE TYLKO NA  NR KONT Z KTÓRYCH DO NAS DOTARŁY ŚRODKI  - NIE MA MOŻLIWOŚCI ZWROTU NA INNE KONTO. W przypadku gdy płatność byłą dokonana kartą płatniczą SPRZEDAWCA dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. W przypadku płatności online SPRZEDAWCA potrąca z wartości zwrotu koszt bezzwrotnej prowizji bankowej.

5. Bezpośrednie koszty zwrotu PRODUKTU do SPRZEDAWCY ponosi KONSUMENT (KLIENT).

6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje KONSUMENTOWI w przypadku kiedy towar wykonany został na indywidualne zamówienie.

7. SPRZEDAWCA nie odbiera przesyłek wysłanych ”za pobraniem”. Przesyłka zwrotna powinna być odpowiednio zabezpieczona przed uszkodzeniem w transporcie.

§ 7 Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Administratorem Danych Osobowych KLIENTA przetwarzanych w związku z korzystaniem ze SKLEPU INTERNETOWEGO jest SPRZEDAWCA.

2. Podanie danych osobowych, a także zgoda na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie i celu, na jaki KLIENT wyraził zgodę. W przypadku, gdy KLIENT nie poda niezbędnych do realizacji zamówienia danych i nie wyrazi zgody na ich przetwarzanie, zrealizowanie zamówienia może być niemożliwe.

3. Administrator zapewnia bezpieczeństwo przekazanych danych oraz realizację uprawnień KLIENTÓW, wynikających z rozporządzenia RODO.

4. KLIENT ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich sprostowania żądania ich całkowitego usunięcia lub ograniczenia prawa przetwarzania swoich danych osobowych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - w tym celu można skorzystać z funkcji w programie sklepu aktualizacji danych konta użytkownika lub proszę wysłać zgłoszenie (np. na podany adres e-mail) z określeniem żądania wprowadzenia zmian lub usunięcia danych z ewidencji. Klient ma prawo do odwołania swojej zgody w każdym momencie.

5. KLIENT ma prawo otrzymać dane go dotyczące w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Ma również prawo przesłać te dane innemu administratorowi, bez przeszkód ze strony ADMINISTRATORA, od którego dane będą wydobywane (art. 20 ust. 1). W przypadkach gdy jest to technicznie możliwe KLIENT może żądać od ADMINISTRATORA przesłania jego danych bezpośrednio innemu administratorowi (art. 20 ust. 2).

6. ADMINISTRATOR może odmówić usunięcia danych KLIENTA wyłącznie w przypadkach wskazanych przez obowiązujące przepisy, w szczególności jeżeli KLIENT nie uregulował wszystkich należności wobec ADMINISTRATORA.

7. Dla zrealizowania obsługi umowy konieczne jest podanie następujących danych KONSUMENTA:

   • nazwisko i imię,

   • adres do wysyłki produktów,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu kontaktowego,

   • w przypadku firmy dodatkowo Nazwa firmy oraz NIP.

8. Wszelkie dane osobowe podawane podczas procesu zamawiania służą wyłącznie do ukształtowania, zawarcia, zmiany lub rozwiązania Umowy pomiędzy USŁUGODAWCĄ i KLIENTEM i zrealizowania Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi elektronicznej lub realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym instytucjom ani osobom trzecim - z wyjątkiem opisanych w pkt.6.

9. W przypadku sprzedaży produktów poprzez SKLEP INTERNETOWY w celu dostarczenia produktów do KLIENTA dane osobowe konieczne do zaadresowania i dostarczenia przesyłki są przekazywane firmom zawodowo trudniącym się dostarczaniem przesyłek - w szczególności Poczcie Polskiej, oraz firmom kurierskim - wraz z powierzeniem przesyłki do dostarczenia.

10. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji umowy lub realizacji celu, dla którego zgoda była udzielona.

    • - dla utrzymania konta w bazie Sklepu Internetowego - podstawą przetwarzania tych danych jest umowa (regulamin), który został zaakceptowany przez Użytkownika. Dane te będziemy przetwarzać tak długo dopóki Użytkownik nie wypowie zawartej umowy lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;

    • - dane w dokumentach sprzedaży - przez okres wymagany przepisami o księgowości;

    • - adres e-mail wykorzystywany do rozsyłania biuletynu informacyjnego - przez okres ważności zgody użytkownika. Zgoda może być cofnięta w każdej chwili;

    • - dane adresowe wykorzystywane do przesyłania informacji marketingowej dotyczącej usług własnych Administratora - (podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes prawny Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te będziemy przetwarzać tak długo, dopóki Użytkownik nie złoży sprzeciwu wobec przetwarzania danych w tym celu.

    - po tym okresie są usuwane

11. Klient ma prawo wnieść skargę na działania ADMINISTRATORA do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Informacje o produktach (ich opisy, parametry techniczne, ceny) zamieszczone na stronach sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Stosownie do art. 71 kodeksu cywilnego, stanowią one jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Usługobiorcę.

3. W sprawach nieregulowanych przez regulamin zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza kodeksu cywilnego.

4. Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany takie nie naruszają prawa osób, które złożyły zamówienia bądź zawarły umowy (sprzedaży/o świadczenie usług drogą elektroniczną) przed dokonaniem w/w zmian.